Var fjärde E-handelskund är rädd för bedrägerier
tisdag, juli 26th, 2011I en nyligen utförd undersökning genomförd av undersökningsföretaget Yougov visar att hela var fjärde person som handlar på nätet är rädd för att någon sorts bedrägeri skall ske vid köpet och har därför avstått från köpet. (källa IT24)
Yougov har på uppdrag av Paypal frågat 1051 svenskar i åldrarna 18 till 65 år om deras e-handelsvanor. Nästan sju av tio känner inte till reglerna för konsumentskydd vid köp på internet. Osäkerheten bland konsumenterna kan vara en förklaring till varför bara 64 procent av svenskarna näthandlar medan 84 procent har internet.
Det finns därmed en stor potential för E-handeln i Sverige, enligt Catherine Andersson, marknadschef på Paypal i Nord-, Central, och Östeuropa.
Steg nummer ett för att få en ökad försäljning i E-butiken är att få in relevanta besökare till webbshoppen. Detta kan ske genom tex sökmotoroptimering
Steg nummer 2 är att det är väldigt viktigt att besökaren får förtroende för nätbutiken. Ett sätt kan vara att använda sig utav certificeringen ”Trygg E-handel” eller ”certifierad E-handel”. Detta är sätt att skapa förtroende för webbshoppen
Även att ha en enkel och seriös kassafunktion kan vara sätt att öka avsluten i butiken. Erbjud dessutom gärna flera olika betalningsalternativ.