Undersökningen bygger på telefonintervjuer med 2 000 privatpersoner i Sverige och Danmark respektive 800 i Norge och Finland i riksrepresentativa urval. Intervjuerna genomfördes under perioden 16 november till 1 december 2009 av TNS SIFO.

Man kom fram till bland annat följande:

• Totalt omsatte den nordiska distanshandeln uppskattningsvis drygt 90,4 miljarder svenska kronor under 2009. Den stod för över fyra procent av den totala detaljhandeln i respektive land. Allra störst var andelen i Danmark, 5,2 procent.

• Nästan fyra av tio danskar handlar på distans varje månad, vilket är mest av alla nordbor. Det är en viktig förklaring till att danskarna behåller tätpositionen inom den nordiska distanshandeln.

• Norrmännen har handlat för mest pengar av alla nordbor. Totalt uppskattas varje distanshandelskonsument i Norge ha handlat varor för i genomsnitt 9 658 svenska kronor under 2009. Nordengenomsnittet var 7 342 kronor. Svenska distanshandelskonsumenter låg lägst med 5 629 kronor i snitt under året.

• Intervjuerna visar också att det finns en tro på fortsatt tillväxt för distanshandeln inför 2010. Tillväxtnettot är positivt – klart fler säger att de kommer att öka än minska sin handel.

• Pris är det enskilt viktigaste motivet för att handla på nätet men nästan lika tungt väger skäl som på olika sätt relaterar till bekvämlighet och tillgänglighet.

• Betalningssätten skiljer sig mellan länderna. I Danmark är Dankortet det favoriserade valet medan faktura är vanligast i Sverige.

• E-handelsköpet sker i flera steg. Vanligast är att googla. Många använder också kataloger som man anser ger mer information och bättre överblick.

• Bara en liten andel har ännu e-handlat från mobiltelefonen men en av fem är positiva till att göra det. Branschbedömare tror också att mobilen kommer att få en allt större betydelse för e-handeln under de närmaste åren.

• Nästan hälften av de nordbor som e-handlar har någon gång handlat från utländska sajter. Störst är handeln från USA, Storbritannien och Tyskland. Den inomnordiska handeln utgörs till största del av handel på svenska sajter från övriga Norden.

Vad som är intressant, ur ett svensk perpsektiv, är att se att medelköpet fortfarande är mycket lägre i Sverige än i tex Danmark. Om utvecklingen fortsätter framåt för den svenska näthandeln bör vi kunna se en ökad omsättning för E-handeln om också snittköpen går upp.

Också intressant är att se att många googlar innan köp. Det är därför viktigt att din webbutik syns högt uppe på google. Det kan du göra genom tex PPC (sponsrade länkar) på google eller genom SEO (search engine optimization)

Nedan kan du kan läsa hela rapporten ”Distanshandel i Norden 2010″  (PDF)
http://hugin.info/134112/R/1416710/367278.pdf

Trygg e-handel startades våren 2007 av prisjämförelsesajten Pricerunner på initiativ av marknadschefen Viktor Dahlborg, men övertogs året därpå av branschföreningen för e-handel och postorder, Svensk Distanshandel.

Samma år grundades också Rådet för E-handelscertifiering som har skapat stämpeln Certifierad E-handel, men Trygg e-handel är idag den ledande märkningen med sina 238 certifierade e-handlare. Certifierad E-handel har 165 anslutna nätbutiker.

För att driva in trafik till webbshoppen kan man jobba med att synas i social medier och via olika prisjämförelsesiter t.ex. Pricerunner. Att ha en genomtänkt internetmarknadsföring är givetvis ett måste!

Enligt IDG är den svenska e-handeln 2009 värd inte mindre än 1 388 miljarder kronor. När IDG gjorde samma kartläggning för tre år sedan omsatte e-handeln 790 miljarder kronor. Det innebär att e-handeln har vuxit med 75 procent på bara tre år.

Det som är intressant att titta närmare på är vad svenskarna handlar på nätet. Enligt nedanstående bild kan man utläsa att resor, elektronik & kläder/skor var det som svenskarna handlade mest under 2009.

För att få del av marknaden som handlar på nätet kan ett smart sätt vara att arbeta med sökmotoroptimering. Det innebär att webbsidan (webbshoppen) hamnar högt upp på sökmotorernas träffresultat, t.ex. Google, när man söker på sökord/fraser. Genom en god exponeringen hittar potentiella kunder till webbsidan och man når därmed redan intresserade potentiella kunder.

”Förflyttningen av konsumenter till nätet är tydlig. Under december 2009 ökade det samlade antalet transaktioner i Norden med 25 procent jämfört med december 2008″, säger Eric Wallin, vd på Dibs som hanterar betaltjänster på nätet.

”Med tanke på att näthandeln drog i gång för ungefär tio år sedan är det en otrolig tillväxt och den ökar fortfarande snabbare än den traditionella butikshandeln. På bara några år har aktörer som Netonnet, Webhallen och Tretti vuxit så det knakar”, säger Jonas Arnberg, analytiker på Handelns Utredningsinstitut.

Att fler och fler e-handlare väljer att annonsera via Google är något vi på MediaAnalys märker av. Vi har idag väldigt många kunder som köper tjänsten sökmotoroptimering som innebär att man anpassar webbsidan efter vissa sökord (nyckelord) så att Google och andra sökmotorer förstår vad sidan handlar om och varför den ska få en god synlighet (ranking) på sökmotorernas träfflistor.

Vad som är extra intressant för en E-handlare är att också mäta utfallet av sin annonsering. Med hjälp av statistikverktyget Google Analytics kan man mäta det mesta, man kan till och med få en spårning på hur många av ens besökare som kommer från specifika sökord som faktiskt genomför ett köp. Det kallar jag transparant marknadsföring!

Sökmotorer är det vanligaste hjälpmedlet för konsumenterna att hitta information om en produkt före köp. Hela 71 procent använder sökmotorer för att researcha inför köp.

I undersökningen framgår att många e-handlare har, eller kommer skaffa sig, en strategi för sociala medier. Detta trots att bara 18 procent av konsumenterna uppger att de använder sociala medier som informationskälla inför ett köp.

MediaAnalys märker av fler och fler förfrågningar från främst E-handlare att de vill ha hjälp med strategier för sociala medier, en trend som säkert bara kommer öka framöver. MediaAnalys har idag flera produkter inom området. Ni kan även läsa mera på MediaAnalys Newsroom för inspiration och nyheter inom området.

http://www.idg.se/17.108/2.1085/1.284782/sa-fungerar-den-nya-sokbranschen

”Men man ska inte heller stirra sig blind på hur högt man rankar på vissa sökord och hur mycket trafik det genererar till sajten, utan det viktiga är vad som händer när man väl fått besökare till sajten. Optimering går ut på att nå sina affärsmål och inte om vem som får mest trafik.

Det har varit rusning efter fasta placeringar och trafik, och man kollar inte på vad besökarna gör. Istället bör man börja bakifrån när man jobbar med en sajt och titta på vad man vill uppnå med sajten och börja där”

MediaAnalys erbjuder alltså inte bara marknadsföring genom sökmotoroptimering och sponsrade länkar. Vi erbjuder en helhetstjänst som även analyserar besökartrender och webbsidans effektivitet att driva konvertering.